Was mache ich wenn das elektronische Tresorschloss sich nicht öffnet?
Regelmäßig erreichen uns Anrufe oder Mails von Kunden mit dem Problem, dass sich ihr Tresor nicht mehr öffnen lässt. Zumeist bei einem elektronischen Schloss. Grund genug uns mit diesem Thema einmal näher zu befassen und ein paar generelle Antworten anzubieten. Wer sich an dieser Stelle eine Anleitung zum Tresorknacken erhofft, der wird am Ende jedoch enttäuscht!
Muss ich den Tresor jetzt aufschweißen lassen?
Tresore sind dafür gebaut ihr Inneres zu beschützen. Dazu gehört natürlich, dass das Schloss nicht einfach zu öffnen und gegen Manipulation abgesichert ist. Ein potentieller Dieb soll schließlich schwer am Tresor zu knacken haben. Ein paar Wege zum Glück gibt es dennoch und ein gewaltsames Aufbrechen ist hierbei nur der allerletzte Ausweg. Elektronikschloss ist nicht gleich Elektronikschloss. Während bei einem Wertschutzschrank das Schloss meist in die Tür integriert wird um möglichst wenig Angriffsfläche zu bieten, wird bei Feuerschutztresoren das Schloss auf die Tür aufgesetzt um die Hitzeisolation des Korpus nicht zu beeinträchtigen. Demzufolge ergeben sich auch technische Unterschiede und ebenso gibt es daher keine für jedes Elektronikschloss gültige Allheillösung. Kommt es also dazu, dass der Tresor trotz vermeintlich korrekter Code-Eingabe verschlossen bleibt, stellt sich die Frage: Was ist der Grund?
Die Batterie des Elektronikschloss ist leer – wie öffne ich den Tresor jetzt?
Vorab: der vom Benutzer programmierte Code bleibt auch bei leeren Batterien gespeichert und wird nicht zurückgesetzt. Häufig ist die Batterie nicht komplett leer, sondern einfach zu schwach den Schließmechanismus in Gang zu setzen. In dem Fall sind das Zahlenfeld – sofern vorhanden mit Display – und die Signaltöne aktiv, jedoch lässt sich der Tresor nach dem Bestätigungston nicht öffnen. Benutzen Sie daher hochwertige Batterien, am besten aus Geschäften die einen hohen Durchlauf haben. Denn auch Batterien können ablaufen und verlieren an Spannungsenergie wenn sie lange liegen. Ebenfalls raten wir von wieder aufladbaren Akkus ab, da diese zwar meist langlebig sind, aber dafür nur eine niedrige Energiestärke abgeben können. Liegt das Batteriefach außen ist das Problem schnell zu lösen. Einfach die Abdeckung des Batteriefach suchen und lösen, Batterien tauschen und alles ist wieder im Lot. Bei manchen Schlössern liegt das Fach unter dem Codefeld, dieses ist dann komplett anzuheben. Ist das Schloss inklusive Batterien in der Tür verbaut und nur von der Türinnenseite zu erreichen, gibt es zwei Lösungsmöglichkeiten. Einige elektronische Schlösser bieten ein Revisionsschloss, meist unter einer Kunststoffabdeckung gelegen. Mit einem Notschlüssel lässt sich dieses öffnen. Dieses Schloss ist jedoch nicht für regelmäßige Nutzung gedacht. Ganz Wichtig: lassen Sie den Schlüssel nie im Tresor liegen! Die zweite Möglichkeit ist eine elektronische Notbestromung durch eine Blockbatterie. Unter einer Abdeckung am Schloss finden sich die entsprechenden Plus und Minus Kontakte auf die die Batterie aufgesetzt werden muss (Auf die richtigen Kontakte achten!). Währenddessen den Türhebel betätigen und der Safe öffnet sich. Testen Sie nach dem Batteriewechsel das Schloss mit geöffneter Tür und achten zukünftig auf akustische (Signalton) oder optische (Signalleuchte) Anzeichen, dass sich die Batterie leert.
Was mache ich, wenn ich den Tresor Code vergessen habe?
Auch das kommt vor. Der Tresor wurde lange nicht genutzt und die Zahlenkombination fällt einen auf Biegen und Brechen nicht mehr ein. Gehen Sie systematisch vor: Welche Kombinationen könnte man gewählt haben. Geburtsdatum, Hochzeitstag oder ähnliche Zahlen sollte man zwar vermeiden, werden aber in der Regel doch als Code genutzt. Alternativ bleibt nur eine Notlösung. Mit Glück haben Sie einen Tresor mit Revisionsschlüssel. Öffnen Sie hiermit den Tresor und programmieren Sie nach Betätigung des innenliegenden Reset- / Memory-Buttons einen neuen Code. Manche elektronischen Schlosssysteme bieten dem Nutzer die Vergabe von Mastercodes und Benutzercodes.
Technischer Defekt am Elektronikschloss – was tun?
Können die bisher genannten Möglichkeiten ausgeschlossen werden, haben wir offensichtlich einen technischen Defekt vorliegen. Manchmal hakt das Schloss nur, versuchen sich durch leichtes rütteln verkeilte Elemente des Verschlusses zu lösen. Allgemein sollten Sie bereits bei der Kaufentscheidung Tresore ohne Zertifikat vermeiden. Die Anzahl irreparabler Schäden ist bei diesen besonders hoch und am Ende bleibt meist nur ein gewaltsames Aufbrechen und der Tresor ist danach nicht mehr zu nutzen. Ebenso sind jene oftmals mit Hilfe eines Magneten zu öffnen. Viele Videos sind bei YouTube zu diesem Thema zu finden. Ein Elektromagnet im Verschluss blockt den Mechanismus, bei Codeeingabe wird Energie aus der Batterie in eine Spule gespeist und dadurch das Schloss entriegelt. (Daher muss die Energie der Batterie auch eine gewisse Stärke haben und resultierend unser Rat auf hochwertige Produkte zu setzen.) Durch einen Magneten an der Schlossaußenseite wird hierbei versucht den Ablauf in Gang zu setzen. Dies funktioniert bei neuen Tresoren jedoch selten und bei hochwertigen Tresoren gar nicht, da diese gegen diese Manipulationsmethode zusätzlich abgesichert sind. Setzen Sie von Beginn an auf die Qualität erfahrener Hersteller wie Phoenix, Atlas, Rottner oder Format. Zusammen mit unseren Servicepartnern bieten wir Serviceleistungen im kompletten Bundesgebiet/BENELUX. Während der Gewährleistung werden technische Defekte kostenlos gelöst. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit einen Wartungsvertrag abzuschließen. Explizit bei größeren und teuren Tresoren ist eine solch langfristige Lösung ratsam. Fachmännisches Personal kann viele Schlösser so öffnen, dass Schloss und Tresor nicht zerstört werden und Sie danach weiterhin viel Freude und natürlich Sicherheit an Ihrem Produkt haben!